Популярні питання і відповіді на них

Популярні запитання
  • ЩО ТАКЕ СЕРВІС SIGNY ТА НАВІЩО ВІН ПОТРІБЕН?

    Signy — це сервіс електронного документообігу. Він дозволяє обмінюватись будь-якими документами зі своїми контрагентами, а також надавати документам юридичної сили, підписуючи їх КЕП (ЕЦП).

    За допомогою сервісу електронного документообігу Signy ви значно заощадите час та кошти на відправку документів, адже все відбуватиметься за лічені хвилини та не потребуватиме витрат на папір, друк і послуги доставки.

  • СКІЛЬКИ КОШТУЄ ВПРОВАДЖЕННЯ ЕЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБІГУ?

    За впровадження самого сервісу Signy компанія нічого не сплачує. Тарифікується лише створення документів у сервісі. Вартість залежить від обраного пакета.

  • ЯК ОТРИМАТИ АКТ ОПЛАТИ ДОСТУПУ ДО SIGNY?

    Після вичерпання пакета послуг у сервісі оператор надає користувачу затверджений КЕП (кваліфікованим електронним підписом) та/або печаткою «Акт про надання доступу до онлайн-сервісу». Протягом 5 робочих днів з моменту його отримання, замовник із використанням сервісу Signy накладає КЕП (ЕЦП) на акт зі свого боку.

  • ЯК ПЕРЕВІРИТИ ЗАЛИШОК ДОСТУПНИХ ДОКУМЕНТІВ?

    Для того, щоб перевірити кількість документів, які ще залишились, необхідно натиснути на картинку профілю в правому верхньому кутку. Перейдіть до «Управління профілем», щоб більш детально ознайомитись зі своїм пакетом, кількістю документів та терміном їхньої дії.

Відповідей на запитання:

Налаштування роботи в Signy

Відповідей на запитання:

Робота з документами
  • ЯКІ ОПЕРАЦІЇ З ДОКУМЕНТАМИ МОЖНА ВИКОНУВАТИ ЗА ДОПОМОГОЮ СЕРВІСУ SIGNY?

    Сервіс Signy дозволяє виконувати наступні операції:
    - завантажувати документи з ПК або створювати їх за індивідуальними шаблонами;
    - підписувати документи за допомогою КЕП (файлового, токена або Mobile ID);
    - налаштовувати персональний маршрут підписання/узгодження документа;
    - відстежувати зміну статусу документа онлайн;
    - редагувати та коментувати документи безпосередньо в самому сервісі;
    - завантажувати документи на свій ПК разом із підписами та протоколом підписання, що дає можливість переконатися у їхній юридичній значущості;
    - використовувати розумний пошук та доступ до документів 24/7.

  • ЯК ДОВГО ДОКУМЕНТИ ЗБЕРІГАЮТЬСЯ НА СЕРВІСІ?

    Усі вхідні та вихідні документи зберігаються та будуть доступні на сервісі Signy протягом 3 років. Є додаткова можливість продовжити термін зберігання документів на більший строк.

Відповідей на запитання:

Інформація про безпеку
  • ЩО Є ГАРАНТІЄЮ БЕЗПЕЧНОГО ЗБЕРІГАННЯ ДОКУМЕНТІВ?

    Документи та їхні резервні копії зберігаються у географічно різних дата-центрах Azure та GigaCloud, що знижує ризики та забезпечує безпеку ваших документів.

    Взаємодія з клієнтом відбувається виключно по протоколу https із шифруванням трафіку. Сервіс Signy підтримує сучасні загальновідомі інтернет-браузери, такі як Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge, Opera.

    Для забезпечення надійності каналів зв’язку використовується відмовостійкий кластер мережевого обладнання та дублювання каналів зв’язку.

    Захист даних та інформації на серверах від комп’ютерних вірусів забезпечується за допомогою продукту ESET EndPoint Protection Standard.

    Захист сервісу від DDoS-атак реалізується використанням штатних засобів дата-центрів по виявленню і захисту від вторгнень. В штатних системах дата-центрів для захисту застосовуються програмно-апаратні комплекси, що автоматично детектують та блокують підозріло високу активність у запитах до ресурсу. Також дата-центри використовують виділених співробітників для постійного online нагляду за ситуацією з можливістю приймати рішення по кожній ситуації вручну. Ризик простих DDoS-атак вирішено власним захистом у web-розрахунках для систем масового обслуговування (сайтів і web-майданчиків).

Відповідей на запитання:

Технічні запитання

Відповідей на запитання:

Юридичні питання

Відповідей на запитання:

Інтеграція

Відповідей на запитання:

Відповідей на запитання:

Немає відповіді на питання, що цікавить?

Заповни форму і наші менеджери зв'яжуться з тобою